Каждый ваш вопрос важен для нас!
Предоставляемая ООО “EGATE” IT-поддержка предприятий.
Мы, творческая команда “EGATE”, предлагаем следующие услуги:
обеспечиваем прием заявок о проблемах и быстрое устранение проблем посредством удаленного подключения или выезда на место в ваш офис;
принимаем на себя ответственность за IT-инфраструктуру Вашего бизнеса;
предоставляем организациям надежный, быстрый и профессиональный IT-сервис и поддержку;
консультируем о том, как улучшить эффективность и деятельность компаний в области IT.
Какова модель или процесс сотрудничества с клиентом?
К каждому клиенту прикрепляется собственный специалист по отношениям с клиентами и ответственный IT-инженер, основной задачей которого является оценка потребностей и разработка стратегии развития IT-инфраструктуры.
Опрос клиента и аудит имеющейся IT-инфраструктуры
В беседе с клиентом мы выясняем опыт использования внешних IT-услуг, а также обсуждаем актуальные вопросы, цели и потребности дальнейшего развития. Проводим полный аудит IT-инфраструктуры.
Разработка решения, наиболее соответствующего потребностям клиента
На основании предоставленной клиентом информации и результатов IT-аудита мы разрабатываем по возможности лучший сценарий развития IT-инфраструктуры.
Согласование выбранного сценария с клиентом и начало работы
По договоренности с клиентом начинается работа над упорядочиванием IT-инфраструктуры. В зависимости от размеров IT-инфраструктуры предприятия это может занять от 1–2 недель до 1,5–2 месяцев.
Поддержка IT-инфраструктуры и поддержка пользователей
Обеспечиваем надзор и обслуживание IT-инфраструктуры клиента. Предоставляем помощь и консультации сотрудникам предприятия.
Клиенты нам доверяют
Некоторые из наших клиентов:
ЗАПИШИТЕСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ УЖЕ СЕГОДНЯ
Мы гарантированно ответим в течение 1 рабочего дня или раньше!